Devenir partenaire RESIMARMO
Le réseau de partenaires RESIMARMO regroupe de nombreuses personnes dispersés dans différents pays. Que ce soit en Italie, en France ou dans d’autres pays de la communauté européenne. Certains sont distributeurs, d’autres applicateurs du granulat de marbre et d’autres encore les deux. Pour répondre aux besoins de nos clients, nous avons créé ce réseau de partenaires RESIMARMO. Nous respectons nos engagement à savoir : fournir des conseils techniques spécifiques, afin d’offrir des conseils ciblés aux différents projets. En outre, nous devons définir les aspirations de nos clients avant même leur formulation. De plus, nos conseils doivent coller aux besoins identifiés.
Les distributeurs
Les partenaires RESIMARMO sont avant tout des hommes et des femmes. Ce sont des entreprises indépendantes, maitresses de leur destin avec qui nous entretenons des relations privilégiées. Quand un distributeur RESIMARMO est installé sur une province de Belgique, nous redirigeons les demandes vers eux. Quand il n’y a pas de distributeurs sur la province nous prenons en charge ce client en direct. Nous faisons donc souvent appel à eux.
Nous avons mis en place un certain nombre d’éléments pour que le client final soit satisfait et pour que nos partenaires le soient aussi. Par exemple, ils peuvent visiter la salle d’exposition virtuelle que nous avons mise en ligne pour eux. Il est beaucoup plus facile pour tous, de se rencontrer sur le web que de se voir physiquement. Les distances qui les séparent s’avèrent parfois trop importantes. Une bonne ambiance règne entre les distributeurs, tous ont à cœur de participer à la réussite de RESIMARMO. Ils ont également conscience que la satisfaction de nos clients doit primer sur toutes considérations personnelles.
Les applicateurs
Les applicateurs appliquent les produits RESIMARMO et mettent en pratique les techniques de pose RESIMARMO. Plus de deux cent cinquante entreprises partenaires collaborent avec RESIMARMO dans la France entière. Deux cent autres se trouvent sur le territoire Italien. Leurs personnels reçoivent une formation spécifique à la mise en œuvre des systèmes de décoration par nos soins. Par ailleurs notre personnel encadrant programme des visites de chantiers régulièrement, prévenant les problèmes éventuels. Les équipes de pose, sont en conséquence, seules habilitées à la pose des systèmes RESIMARMO. Un certificat d’applicateur RESIMARMO leur est délivré chaque année. Elles répondent dans des délais brefs à toutes consultations. Les applicateurs apportent compétences et soins dans l’exécution des travaux de pose, assurant ainsi une prestation fiable et pérenne.
Le réseau d’applicateurs, est composé d’entrepreneurs spécialisés, indépendants, agréés et formés. Chacun assure la bonne mise en œuvre des systèmes RESIMARMO, selon un savoir-faire précis. Nous avons identifié pour vous des professionnels indépendants et experts dans la pose de revêtement de sol en marbre. Ils répondent tous aux critères de qualité exigé par RESIMARMO. Ces applicateurs sont majoritairement indépendants, d’autres peuvent faire partie d’équipes de pose interne à l’entreprise. Dans les critères déterminant au statut d’applicateur RESIMARMO nous demandons les garanties d’assurance décennale nécessaires à chacun d’entre eux. Tous adhèrent à la charte qualité RESIMARMO.
Il sauront vous écouter, répondre à vos besoins, vous guider, vous conseiller et respecter toutes les consignes de pose de RESIMARMO. Pour vous apporter un service de qualité, ils seront également Vos partenaires.
