RESIMARMO et ses Distributeurs
Le réseau de distribution RESIMARMO s'appuie sur un vaste réseau de partenaires agréés, comprenant plus de 250 distributeurs en Italie et 150 en France, ainsi que des points de vente stratégiquement implantés dans d'autres pays de l'Union Européenne. Ces partenaires sont formés pour fournir un accompagnement technique personnalisé aux clients, en fonction des spécificités de leurs projets.
Notre réseau offre :
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- Une expertise technique approfondie : Nos distributeurs sont habilités à fournir des informations techniques détaillées sur nos produits et leurs applications, garantissant ainsi une mise en œuvre optimale.
- Un conseil personnalisé : Chaque client bénéficie d'un suivi individualisé, avec des recommandations adaptées à ses besoins spécifiques et aux contraintes de son projet.
- Une mise en relation efficace : Après une analyse précise des besoins du client, les demandes d'informations sont orientées vers le distributeur de granulat de marbre compétent pour la zone géographique concernée, assurant ainsi une réponse rapide et pertinente.
Ce maillage territorial optimisé garantit une proximité et une réactivité maximales, permettant à RESIMARMO de répondre efficacement aux exigences de ses clients sur l'ensemble du territoire européen.
Améliorations apportées :
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- strong>Vocabulaire plus technique : Utilisation de termes tels que « partenaires agréés », « accompagnement technique personnalisé », « spécificités des projets », « expertise technique approfondie », « mise en œuvre optimale », « maillage territorial optimisé ».
- Structure plus claire : Organisation du texte en paragraphes distincts pour une meilleure lisibilité et une mise en évidence des différents aspects du réseau.
- Précision des informations : Ajout de détails sur la formation des partenaires et l'analyse des besoins clients.
- Valorisation des avantages : Mise en avant des bénéfices pour les clients, tels que la proximité, la réactivité et la personnalisation du service.
Secteurs disponibles en Belgique
Les outils de communication
La page Galerie
Le succès d’un site Web, dépend souvent de son apparence. Elle s'avère cruciale, aussi bien pour les blogs que pour les boutiques en ligne. Un dicton, « le contenu est roi » (de l‘anglais « content is king »), met l’accent sur l’importance de la qualité du contenu. Mais il ne faut pas délaisser l’aspect visuel pour autant. Un long texte écris en noir sur fond blanc n'encourage pas à lire le visiteur en villégiature sur le web. En fin de compte, il ne lit même pas, fatigué d'avance. Les graphiques et les images s'avèrent pour cette raison des éléments importants sur un site Web.
Il est vrai que ces éléments permettent d’illustrer, d‘expliquer le contenu, de créer un rapport personnel et émotionnel avec nos lecteurs. Les galeries permettent l’intégration immédiate de plusieurs illustrations simultanément. Ainsi, il existe différentes possibilités pour l’intégration de telles séries d’images.
L'Espace Membre
Créer un espace membres, c’est rendre accessible le contenu de quelques pages ou de quelques articles UNIQUEMENT à ses membres. Par exemple, sur ce site, vous avez la possibilité de charger certains fichiers mais le lien de téléchargement est protégé. Vous avez également des dossiers de courriers spécifiques pour chacun des distributeurs de granulat de marbre, mais tout le contenu est protégé. Et un peu partout sur site, des articles dont le contenu est protégé également.
Vous êtes simple visiteur ? Il est vrai que vous pouvez lire 80% des articles de ce blog et participer aux discussions. Par contre, si vous avez besoin d'aide spécifique, d’outils, de ressources, alors vous devez vous inscrire. Avec "l'espace membre" dédié, chacun peut donc obtenir les renseignements dont il a besoin rapidement. Chaque utilisateur a la possibilité d’accéder à son espace membre, en se connectant grâce à ses identifiants. Chacun des distributeurs de granulat de marbre RESIMARMO reçoit grâce à cet espace membre, des indications importantes en rapport avec notre activité.
La News letters
Abonnés à la news letters.
Selon que vous serez, distributeurs revendeur ou applicateurs, vous recevrez la lettre ouverte RESI GROUP (la newsletters du groupe). Jusqu'à ce jour, la newsletter fait partie des outils numériques familiers pour les entreprises. Elle a précédé les réseaux sociaux et elle se trouve encore là aujourd’hui. De la même manière qu’on avait prédit – à tort - la mort de l’e-mail, la newsletter fait de la résistance. Aujourd’hui encore il s'agit d'un outil efficace dans la mise en place d’une stratégie digitale. La newsletter n’est pas seulement un levier de performance à court-terme. C’est aussi un outil qui, bien utilisé, va permettre de construire des résultats sur le long-terme. Comment ? Effectivement, en créant un lien avec le public.
Pourquoi créer une News letters
La notion de lien est très importante pour comprendre l’intérêt d'une news letters. Il s'agit d'une lettre sous forme d'e-mail (souvent mensuelle), envoyée par une entreprise afin de diffuser largement des informations relatives à son activité.
C'est un outil de communication qui s'adresse à une liste de destinataires ayant souscrit à l'envoi d'e-mails marketing volontairement, et qui reçoivent alors régulièrement ces mails. La newsletter est parfois appelée lettre d'information ou infolettre.
La newsletter est un véritable allié de la communication pour une entreprise car elle crée un lien instantané entre la société et les personnes intéressées par son actualité.
Ainsi, avec une newsletter mal conçue, on peut vite tomber dans les critiques que l’on fait au monde digital. Un contact froid, automatisé, dupliqué à la chaîne. En réalité, la newsletter RESIMARMO, est exactement l’inverse. C’est une prise de parole humaine et incarnée, qui sert à entretenir le lien avec notre public. Désormais, il faut proposer un ton et un contenu qui fasse sens. Donc, une tâche non automatisable. Nous nous efforçons d'avoir ce type de relation avec nos distributeurs, nos revendeurs et nos applicateurs .
Communiquer
Aujourd’hui, nous pouvons communiquer par écrit grâce à une messagerie instantanée comme "Messenger". Mais aussi par téléphone avec des moyens de communication comme "Skype" de Microsoft.
Ainsi, être présent et communiquer sur internet est devenu incontournable, pour les petites entreprises. Même si, le premier réflexe de la grande majorité des personnes est de rechercher l’information sur Internet. Jusqu'ici, nous avions l'annuaire des Pages Jaunes et blanches en Français, à présent tous le monde a une adresse mail. Ainsi, Solocal Group, la maison mère des "Pages Jaunes", s’est engagé début 2013 dans un programme baptisé Digital 2015. Nul doute que, ce plan avait pour ambition d’en faire le leader européen de la communication locale sur Internet à l'horizon 2015. Avec 75% de son chiffre d’affaires, l'année 2017 a vu la réalisation de son objectif.
Tant et si bien que, nous avons aussi été conscient très tôt de l'importance qu'il y avait pour nous d'être présent sur le Net. Par conséquent les activités impactées par le web représentent plus de 70 %. Pour tout dire, nous prévoyons d'accroître encore cette forme de communication et de commercialisation. Si vous êtes intéressé pour devenir Distributeurs ou Applicateurs, vous pouvez nous contacter au :
Ou par e-mail aux adresses suivantes :
service.commercial@resimarmo.com
service.technique@resimarmo.com
Voici la charte qualité de RESIMARMO
Charte Qualité
Engagement de RESI GROUP
"La satisfaction du client est au cœur de cette Charte. Ainsi, elle a pour objet de rappeler les règles élémentaires et obligations de chacune des parties".
ENGAGEMENT N°1 : La réponse
La société RESI GROUP s'engage à contacter dans les 24 heures tout porteurs de projet. Donc, l'entreprise intervenante aussi, doit respecter les délais annoncés lors de la consultation. Par conséquent, le devis est réalisé gratuitement et devra être remis dans les 10 jours ouvrés. L'entreprise intervenante se doit également de respecter le planning et les délais d'interventions fixés par le porteur du projet, en cours d'exécution de chantier.
ENGAGEMENT N°2 : Le sérieux
La société RESI GROUP ne sélectionne et ne présente aux porteurs de projets que des entreprises assurées. Elles doivent être aussi inscrites au Registre du Commerce et des sociétés ou au Répertoire des Métiers.
ENGAGEMENT N°3 : La garantie
La société RESI GROUP s'engage également à détenir une assurance en responsabilité civile professionnelle adaptée à son métier. Les sociétés internes se doivent de collaborer avec la société RESI GROUP. Celle-ci s'assure effectivement et de façon permanente de leur qualité dans le temps en s'assurant :
- D'abord, de leurs qualifications professionnelles (chartes, labels, formations…)
- Aussi, du domaine de compétences, de la règlementation (DTU, règles de l'art…)
- Également, d'une souscription aux assurances professionnelles (dix ans, RC pro...)
- Puis, de la régularité de leurs cotisations sociales et fiscales.
- Et même, leur santé financière (informations publiées...)
- Mais aussi, de références chantiers présentant des similitudes avec le projet à étudier.
ENGAGEMENT N°4 : La fiabilité
Le contractant s'engage à ne pas modifier les clauses d'évaluation sans l'accord préalable de RESI GROUP.
ENGAGEMENT N°5 : La liberté
La société RESI GROUP n'oblige pas le porteur du projet à concrétiser une quelconque affaire avec l'(les) entreprise (s) intervenante (s). Partant, elle n'oblige pas non plus l'entreprise intervenante à répondre à chaque projet proposé.
ENGAGEMENT N°6 : Éco-responsabilité
L'entreprise intervenante est seule responsable de ses déchets. Aussi, elle garantit un "chantier propre" à la fin des travaux. En outre, et plus généralement, elle adoptera un comportement respectueux de l'environnement.
ENGAGEMENT N°7 : La Satisfaction
La société RESI GROUP s'inscrit dans une démarche d'amélioration continue. Pour cette raison, elle réalisera une enquête de satisfaction auprès du client à la fin du chantier.
Annonce : Nous avons besoin de Distributeurs pour couvrir différents secteurs disponibles en Belgique. Si vous êtes intéressés, rejoignez-nous. Remplissez le formulaire ci-dessous et devenez notre partenaire exclusif dans votre région.
