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Notre partenaire Fercam Austria

Notre partenaire Transporteur – Fercam Austria.

Nos Transporteurs

 

Qu’est-ce qu’un transporteur ?

Les transporteurs sont indispensables dans l’économie d’un pays. Le transport de quelque chose est le déplacement d’objets, de marchandises, ou d’individus (humains ou animaux) d’un endroit à un autre. Les transporteurs incluent l’aviation, le chemin de fer, les transporteurs routiers et les transporteurs maritimes. Le mode de transport dépend également du type de véhicule ou d’infrastructure utilisé. Les moyens de transport des transporteurs peuvent inclure l’automobile, la moto, le bus, le métro, le tramway, le train, le camion, l’hélicoptère, ou l’avion, etc.

 

Les transporteurs - FERCAM c'est aussi l'Air et l'Océan

FERCAM c’est aussi l’Air et l’Océan.

Un transport de qualité

Soucieux d’apporter en permanence un service de qualité à ses clients, RESIMARMO négocie des accords de partenariat avec de grandes sociétés, leader dans leurs domaines. Ces entreprises réputées pour leurs compétences et leur sérieux nous apporte leur expertise dans des secteurs dont nous nous ne sommes pas forcément au fait. Les transporteurs internationaux « FERCAM Austria«  s’inscrivent dans cette logique.

Notre objectif principal est d’offrir à nos clients des services d’avant garde. A travers cinq divisions spécialisées et des partenariat d’excellence, FERCAM offre une rare combinaison de compétences et de solutions de référence dans le secteur, en se proposant comme interlocuteur unique multi-spécialisé.

 

Les transporteurs - FERCAM une réputation

FERCAM une réputation de sérieux et de qualité.

L’organisation du transport

Les points forts de FERCAM comme l’excellence opérationnelle, des solutions informatiques de pointe et des collaborateurs avec des compétences spécialisées se traduisent directement en avantage compétitif pour nos clients. Le transport de nos granulats et de nos résines est fait dans de bonne conditions, les délais sont respectés et les client sont satisfaits. Une organisation interne simplifiée, à faible complexité, fonctionnant grâce à des processus standardisés, agiles et soutenus par des technologies de l’information de pointe, constituent le cadre d’un environnement professionnel interdisciplinaire et multiculturel certe très exigeant mais qui est capable d’attirer et de développer les talents ainsi que de récompenser l’autonomie, le mérite et l’engagement de tous.

 

Les transporteurs - FERCAM un service de qualité

FERCAM Transport international – un service de qualité.

Chacun peut le constater, le niveau d’exigence des consommateurs a fortement augmenté ces dernières années et nous trouvons chez RESIMARMO que c’est une bonne chose. Disponibilité des produits, délais courts (et respectés), services à valeur ajoutée doivent désormais faire partie de la promesse client des entreprises sous peine de graves désillusions commerciales. Ces attentes se sont désormais largement étendues.

 

Les transporteurs - FERCAM en Chiffres

FERCAM en Chiffres.

Ayant pris de telles habitudes dans leurs vies de consommateurs, les professionnels ne peuvent plus envisager de ne pas bénéficier d’un niveau de qualité de service équivalent dans leur activité quotidienne. Cette forte évolution du niveau d’exigence a naturellement un impact fort sur la « supply chain » et sur le transport, son dernier maillon. Un maillon sans filet pour lequel la moindre défaillance se constate «cash» et peut donc avoir des effets dévastateurs sur l’image de la société et sur son activité. Forte de ces constatations et désireuse de ne jamais rien laisser au hasard, RESIMARMO a donc décidé de travailler en collaboration avec la Société FERCAM et de lui confier son service transport. FERCAM fait donc partie de nos transporteurs

 

Si d’aventure il vous arrivait de croiser un camions FERCAM

 

un jour sur votre route, pensez à nous, RESIMARMO

 

car nous sommes « partenaire » de ces gens là !

 

 

 

 

 

 

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Des revendeurs d’Italie en journée détente au bord de la mer

Des revendeurs d’Italie en journée détente au bord de la mer

Les Distributeurs

Le réseau

Le réseau de distributeurs de granulat de marbre et Applicateurs RESIMARMO regroupe de nombreux partenaires. Dispersés aussi bien en Italie (250), qu’en France (150) et dans d’autres pays de la communauté Européenne, ils restent à l’écoute des clients. Nous fournissons également des informations techniques spécifiques, et des conseils ciblés pour les différents projets des clients. Idéalement, nous devrions définir les besoins de nos clients avant même leur formulation. En outre, nos conseils doivent se relier aux besoins identifiés. Notons que, après avoir défini les attentes du client, chaque demande de renseignement est transférée chez les distributeurs de granulat de marbre responsables des zones respectives.

 

Les distributeurs de granulat de marbre - Numero de telephone (33) 09.80.81.68.44

Secteurs disponibles en Belgique

Les partenaires RESIMARMO

 

Les outils de communication

La page Galerie

Le succès d’un site Web, dépend souvent de son apparence. Elle s’avère cruciale, aussi bien pour les blogs que pour les boutiques en ligne. Un dicton, « le contenu est roi » (de l‘anglais « content is king »), met l’accent sur l’importance de la qualité du contenu. Mais il ne faut pas délaisser l’aspect visuel pour autant. Un long texte écris en noir sur fond blanc n’encourage pas à lire le visiteur en villégiature sur le web. En fin de compte, il ne lit même pas, fatigué d’avance. Les graphiques et les images s’avèrent pour cette raison des éléments importants sur un site Web.
Il est vrai que ces éléments permettent d’illustrer, d‘expliquer le contenu, de créer un rapport personnel et émotionnel avec nos lecteurs. Les galeries permettent l’intégration immédiate de plusieurs illustrations simultanément. Ainsi, il existe différentes possibilités pour l’intégration de telles séries d’images.
 

L’Espace Membre

Les distributeurs de granulat de marbre - Espace membre

Espace membre

Créer un espace membres, c’est rendre accessible le contenu de quelques pages ou de quelques articles UNIQUEMENT à ses membres. Par exemple, sur ce site, vous avez la possibilité de charger certains fichiers mais le lien de téléchargement est protégé. Vous avez également des dossiers de courriers spécifiques pour chacun des distributeurs de granulat de marbre, mais tout le contenu est protégé. Et un peu partout sur site, des articles dont le contenu est protégé également.

Vous êtes simple visiteur ? Il est vrai que vous pouvez lire 80% des articles de ce blog et participer aux discussions. Par contre, si vous avez besoin d’aide spécifique, d’outils, de ressources, alors vous devez vous inscrire. Avec « l’espace membre » dédié, chacun peut donc obtenir les renseignements dont il a besoin rapidement. Chaque utilisateur a la possibilité d’accéder à son espace membre, en se connectant grâce à ses identifiants. Chacun des distributeurs de granulat de marbre RESIMARMO reçoit grâce à cet espace membre, des indications importantes en rapport avec notre activité.

La Newsletters

Les distributeurs de granulat de marbre - Abonnés à la news letter

Abonnés à la news letter.

Une Newsletter pour garder le contact.

Selon que vous serez, distributeurs de granulat de marbre ou applicateurs, vous recevrez la lettre ouverte RESI GROUP (la newsletters du groupe). Jusqu’à ce jour, la newsletter fait partie des outils numériques familiers pour les entreprises. Elle a précédé les réseaux sociaux et elle se trouve encore là aujourd’hui. De la même manière qu’on avait prédit – à tort – la mort de l’e-mail, la newsletter fait de la résistance. Aujourd’hui encore il s’agit d’un outil efficace dans la mise en place d’une stratégie digitale. La newsletter n’est pas seulement un levier de performance à court-terme. C’est aussi un outil qui, bien utilisé, va permettre de construire des résultats sur le long-terme. Comment ? Effectivement, en créant un lien avec le public.

Pourquoi envoyer une newsletter ?

La notion de lien est très importante pour comprendre l’intérêt de l’outil. Ainsi, avec une newsletter mal conçue, on peut vite tomber dans les critiques que l’on fait au monde digital. Un contact froid, automatisé, dupliqué à la chaîne. En réalité, une bonne newsletter, c’est exactement l’inverse. C’est une prise de parole humaine et incarnée, qui sert à entretenir le lien avec ses publics. Désormais, il faut proposer un ton et un contenu qui fasse sens. Donc, une tâche non automatisable. Nous nous efforçons d’avoir ce type de relation avec nos distributeurs de granulat de marbre.

Communiquer

Aujourd’hui, nous pouvons communiquer par écrit grâce à une messagerie instantanée comme « Messenger ». Mais aussi par téléphone avec des moyens de communication comme « Skype » de Microsoft. Ainsi, être présent et communiquer sur internet est devenu incontournable, pour les petites entreprises. Même si, le premier réflexe de la grande majorité des personnes est de rechercher l’information sur Internet. Jusqu’ici, nous avions l’annuaire des Pages Jaunes et blanches en Français, à présent tous le monde a une adresse mail. Ainsi, Solocal Group, la maison mère des « Pages Jaunes », s’est engagé début 2013 dans un programme baptisé Digital 2015. Nul doute que, ce plan avait pour ambition d’en faire le leader européen de la communication locale sur Internet à l’horizon 2015. Avec 75% de son chiffre d’affaires, l‘année 2017 a vu la réalisation de son objectif.

Tant et si bien que, nous avons aussi été conscient très tôt de l’importance qu’il y avait pour nous d’être présent sur le Net. Par conséquent les activités impactées par le web représentent plus de 70 %. Pour tout dire, nous prévoyons d’accroître encore cette forme de communication et de commercialisation. Si vous êtes intéressé pour devenir Distributeurs ou Applicateurs, vous pouvez nous contacter au :

Les distributeurs de granulat de marbre - Numero de telephone (33) 09.80.81.68.44

ou par e-mail aux adresses suivantes :

service.commercial@resimarmo.com

service.technique@resimarmo.com

Voici la charte qualité de RESIMARMO®

 

Charte qualité RESIMARMO

Charte Qualité

 

Engagement de RESIMARMO®

 

« La satisfaction du client est au cœur de cette Charte. Ainsi, elle a pour objet de rappeler les règles élémentaires et obligations de chacune des parties ».

 

ENGAGEMENT N°1 : La réponse

La société RESI GROUP s’engage à contacter dans les 24 heures tout porteurs de projet. Donc, l’entreprise intervenante aussi, doit respecter les délais annoncés lors de la consultation. Par conséquent, le devis est réalisé gratuitement et devra être remis dans les 10 jours ouvrés. L’entreprise intervenante se doit également de respecter le planning et les délais d’interventions fixés par le porteur du projet, en cours d’exécution de chantier.

ENGAGEMENT N°2 : Le sérieux

La société RESI GROUP ne sélectionne et ne présente aux porteurs de projets que des entreprises assurées. Elles doivent être aussi inscrites au Registre du Commerce et des sociétés ou au Répertoire des Métiers.

ENGAGEMENT N°3 : La garantie

La société RESI GROUP s’engage également à détenir une assurance en responsabilité civile professionnelle adaptée à son métier. Les sociétés internes se doivent de collaborer avec la société RESI GROUP. Celle-ci s’assure effectivement et de façon permanente de leur qualité dans le temps en s’assurant :

  • D’abord, de leurs qualifications professionnelles (chartes, labels, formations…)
  • Aussi, du domaine de compétences, de la règlementation (DTU, règles de l’art…)
  • Également, d’une souscription aux assurances professionnelles (dix ans, RC pro…)
  • Puis, de la régularité de leurs cotisations sociales et fiscales.
  • Et même, leur santé financière (informations publiées…)
  • Mais aussi, de références chantiers présentant des similitudes avec le projet à étudier.

ENGAGEMENT N°4 : La fiabilité

Le contractant s’engage à ne pas modifier les clauses d’évaluation sans l’accord préalable de RESI GROUP.

ENGAGEMENT N°5 : La liberté

La société RESI GROUP n’oblige pas le porteur du projet à concrétiser une quelconque affaire avec l'(les) entreprise (s) intervenante (s). Partant, elle n’oblige pas non plus l’entreprise intervenante à répondre à chaque projet proposé.

ENGAGEMENT N°6 : Éco-responsabilité

L’entreprise intervenante est seule responsable de ses déchets. Aussi, elle garantit un « chantier propre » à la fin des travaux. En outre, et plus généralement, elle adoptera un comportement respectueux de l’environnement.

ENGAGEMENT N°7 : La Satisfaction

La société RESI GROUP s’inscrit dans une démarche d’amélioration continue. Pour cette raison, elle réalisera une enquête de satisfaction auprès du client à la fin du chantier.

 

 


Annonce : Nous avons besoin de Distributeurs pour couvrir différents secteurs disponibles en Belgique. Si vous êtes intéressés, rejoignez-nous. Remplissez le formulaire ci-dessous et devenez notre partenaire exclusif dans votre région.

 

 

FORMULAIRE DE CONTACT - RESIMARMO.BE

S'il vous plaît soyez sympa ! RESIMARMO BELGIQUE est un endroit paisible.
  • MM slash JJ slash AAAA
  • Remplissez ici votre adresse complète
  • Écrivez ici ce que vous voulez faire passer, un message, une question, ou tout autre renseignement. Nous sommes à votre service.
  • Ce champ n’est utilisé qu’à des fins de validation et devrait rester inchangé.

 

 

 

 

LOGO RESIMARMO (transparent)

 
 
 
 

AU SERVICE DES PROFESSIONNELS

La carte des « Partenaire RESIMARMO«  en BELGIQUE

 

Les partenaires RESIMARMO

Nous avons besoin de vous comme « Partenaire RESIMARMO«  pour couvrir différents secteurs disponibles en BELGIQUE. Si vous êtes intéressés, rejoignez-nous et devenez Distributeurs ou Applicateur RESIMARMO dans votre région.

 

 

Devenir un « Partenaire »

 

Le réseau de « Partenaire RESIMARMO » est un réseau qui regroupe de nombreuses personnes. Ils sont dispersés dans les différentes régions d’Italie, de France et d’autres pays de la Communauté Européenne. Certains sont Distributeurs et d’autres sont Applicateurs, d’autres encore sont simplement Revendeurs. Parfois ils ont opté pour les deux. Nous avons créé ce réseau « Partenaire » pour répondre aux besoins de nos clients. Tous ont à cœur de participer à l’expansion de RESIMARMO et à la réussite du réseau. Ils sont également conscients que la satisfaction des clients doit primer sur toutes considérations personnelles.

Le but : conclure les affaires, fournir des conseils techniques, donner des renseignements spécifiques, offrir des conseils ciblés et poser (applicateurs).

Le Partenaire Distributeur

 

Des revendeurs d’Italie en journée détente au bord de la mer

Des revendeurs d’Italie en journée détente au bord de la mer

Le Partenaire Distributeur RESIMARMO est le véritable “Patron” de son secteur. Tous les appels émanant de clients de la zone sont directement redirigés vert lui. Parfois plusieurs Distributeurs sont installés sur une même région. Cela dépend de la moyenne mensuelle de demandes enregistrées dans ces régions. Le but est d’installer au minimum un distributeur par département. Cela permet d’avoir ainsi une couverture maximale afin de répondre aux besoins exprimés par le client final.

Le Partenaire Applicateur

 

250 applicateurs à une soirée offerte par la direction de RESIMARMO

250 applicateurs à une soirée offerte par la direction de RESIMARMO.

Le réseau Applicateur RESIMARMO se compose d’entrepreneurs spécialisés, indépendants, agréés et formés. Ils assurent la bonne mise en œuvre des systèmes RESIMARMO, selon un savoir-faire précis. Nous avons identifié pour vous des applicateurs professionnels indépendants et experts dans la pose de revêtement de sol en marbre. Ils ont été formés et répondent tous aux critères de qualité exigé par RESIMARMO.

Ces applicateurs sont majoritairement indépendants. Nous sélectionnons soigneusement les applicateurs de notre réseau. Nous les formons à la préparation et à l’application de nos produits selon des normes strictes. Dans les critères déterminant à l’obtention du statut d’Applicateur RESIMARMO nous demandons les garanties d’assurance décennale. Nos clients sont donc protégés pendant 10 ans. De plus, tous ont adhéré à la charte qualité (voire plus bas).

Les applicateurs appliquent les produits RESIMARMO® chez les clients.

En France plus de deux cents cinquante entreprises se revendiquent du statut « Partenaire RESIMARMO« . Plus de deux cent autres sur le territoire italien. Issus du métier de la rénovation ou de la décoration d’extérieur, leurs personnels reçoivent une formation spécifique. Par ailleurs, notre personnel encadrant effectue régulièrement des visites de chantiers, prévenant les problèmes éventuels. Les équipes de pose sont en conséquence, seules habilitées, à la pose des systèmes RESIMARMO. Ils reçoivent un certificat d’applicateur RESIMARMO à jour chaque année. Elles répondent dans des délais brefs à toutes consultations en apportant compétences et soins dans l’exécution des travaux de pose. Leurs prestations sont fiables et pérennes.

Le Partenaire Revendeur

Le réseau de Revendeur RESIMARMO  a été le premier réseau « Partenaire RESIMARMO  » mis en place. La législation française ne permet de monter un réseau de Distributeurs qu’après un certain nombre de mois. Les entreprises désireuses de monter un tel réseau doivent répondre à des critères bien précis. Nous avons été contraints de créer un réseau de Revendeurs non exclusifs. Les Revendeurs actuels sont issus de ce premier réseau. Pour des raisons qui leur sont propres ils n’ont pas désiré intégrer le réseau de Distributeurs ou d’Applicateurs. Nous avons compris leur choix et avons poursuivi les excellentes relations commerciales que nous avions établies depuis toutes ces années. En nous faisant confiance, ils ont contribué à l’expansion de RESIMARMO® non seulement en France mais aussi en Europe.

Voici la charte qualité de RESIMARMO

 

Charte qualité RESIMARMOCharte Qualité Engagement de RESIMARMO

 

 

 

« La satisfaction du client est au cœur de cette Charte. Elle a pour objet de rappeler les règles élémentaires et obligations de chacune des parties »

 

 

Réponse :

La société RESI GROUP s’engage à contacter dans les 24 heures tout porteurs de projet. L’entreprise intervenante doit respecter les délais annoncés lors de la consultation. Le devis est réalisé gratuitement et devra être remis dans les 10 jours ouvrés. L’entreprise intervenante (le « Partenaire RESIMARMO®« ) se doit également de respecter le planning et les délais d’interventions fixés par le porteur du projet, en cours d’exécution de chantier.

Sérieux :

La société RESI GROUP ne sélectionne et ne présente aux porteurs de projets que des entreprises légalement inscrites. Elles doivent être assurées et inscrites au Registre du Commerce et des Entreprises (ou au Répertoire des Métiers).

Garantie :

La société RESI GROUP s’engage à détenir une assurance en responsabilité civile professionnelle adaptée à son métier. Les sociétés internes se doivent de collaborer étroitement avec la société RESI GROUP. Celle-ci s’assure de façon permanente de leurs qualités dans le temps en s’assurant de :

  • Leurs qualifications professionnelles (chartes, labels, formations…)
  • Leur domaine de compétences, de la règlementation (DTU, règles de l’art…)
  • La souscription aux assurances professionnelles (dix ans, RC pro…)
  • D’une régularité de leurs cotisations sociales et fiscales.
  • De leur santé financière (informations publiées…)
  • Références chantiers présentant des similitudes avec le projet à étudier.

Fiabilité :

Le contractant s’engage à ne pas modifier les clauses d’évaluation sans l’accord préalable de RESI GROUP.

Liberté :

La société RESI GROUP n’oblige pas le porteur du projet à concrétiser une quelconque affaire avec l'(les) entreprise (s) intervenante (s). L’entreprise intervenante n’est pas non plus obligée de répondre à chaque projet proposé.

Éco-responsabilité :

L’entreprise intervenante (le « Partenaire RESIMARMO®« ) est seule responsable de ses déchets. Elle doit tout mettre en œuvre pour garantir un « chantier propre », et plus généralement adoptera un comportement respectueux de l’environnement.

Satisfaction :

La société RESI GROUP s’inscrit dans une démarche d’amélioration continue. Elle réalisera à ce titre une enquête de satisfaction auprès du client à la fin du chantier.

 

FORMULAIRE DE CONTACT - RESIMARMO.BE

S'il vous plaît soyez sympa ! RESIMARMO BELGIQUE est un endroit paisible.
  • MM slash JJ slash AAAA
  • Remplissez ici votre adresse complète
  • Écrivez ici ce que vous voulez faire passer, un message, une question, ou tout autre renseignement. Nous sommes à votre service.
  • Ce champ n’est utilisé qu’à des fins de validation et devrait rester inchangé.

 

 

 

 

 

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